お客様のITのライフサイクルをサポートしている企業

ホワイト企業ナビ編集部です。
まずはじめに、キーウェアサービス株式会社の事業内容をお伝えします。

同社はIT環境の企画から導入、構築、運用、保守メンテナンスに至るまで、ITシステムに関わるすべてを事業領域とし、大手メーカーや中小企業など、クライアントの企業規模に合わせた幅広いサービスを提供しています。

「ITのライフサイクルのサポート」を役目とし、お客様に代わってITに関わる部分をトータルにサポートすることで、お客様が事業に集中できる環境を届けている企業です。

＜事業内容＞
◯インフラソリューション
LCM（ライフサイクルマネージメント※1）を通してお客様のデジタルワークプレイス※2環境を支えるサービス
・サーバー構築（新規構築/バージョンアップ / 仮想基盤の構築・クラウドへの移行）
・セキュリティ対策環境構築（各社ウイルス対策ソフトウェア対応、他社製品乗り換え対応）
・PC展開（タブレットPC / シンクライアント / 仮想デスクトップなど）
・無線LAN/ネットワーク機器導入（CISCO / HPE / NEC / Allied Telesis / YAMAHA など）

※1:システムの導入から廃棄までをサポートするサービス
※2:インターネット経由で提供されるコンピューティング環境をベースとして構築されたデジタルな仕事空間

◯フロントソリューション
様々なデバイスでお客様のコミュニケーションを支えるサービス
（Microsoft 365 や Notes/Dominoのようなコラボレーションツールを活用した、ポータル・ワークフロー・モバイル新規構築 / バージョンアップ / 移行 / コンサルティングなど）

◯運用・保守サービス
お客様の円滑な業務継続を支えるサービス
（業務アウトソーシング / サポートデスク / システム運用サポートなど）

東証スタンダード上場グループという安定基盤×独自の強み

同社は社会インフラシステムや大手企業の基幹システム構築・運用に長けた東証スタンダード上場企業「キーウェアソリューションズ株式会社」のグループ会社であり、キーウェアグループで唯一、ITに関するサポートサービス分野を事業ドメインとした専門会社です。

上場グループという安定した経営基盤はもちろん、グループで培った専門性やノウハウ、実績により、IT基盤構築だけでなく、開発もできることが同社の大きな強みであり、各サービスの源泉となっています。

また、オリジナルコンセプトであるSSC＋S（サポート・サービスサイクル＋スピード）のもと、「技術力・開発力」と「ノウハウ・経験、実績」を源泉にしたアプリケーション、インフラ、セキュリティまでも含めた統合サポート力も同社の大きな特色です。

70人という規模でありながら、インフラ構築から開発、運用保守に至るまで、ITのライフサイクルを一貫してサポートできる会社は非常に少なく、同社独自の強みとなっています。

堅苦しい雰囲気はなくフラットな関係性が特徴的

同社では一般社員やチーフ、マネージャーなどが横並びで仕事をしているため、普段から役職を超えて話す機会も多く、自然とフラットな関係性が生まれているそうです。

また、わからないことはまず自分自身で調べるのはもちろんですが、先輩や上司に聞きながら仕事を進めることも多く、必然的にコミュニケーションが発生する点も、垣根のない関係性が生まれる一因となっています。

上記のような関係性に加え、従業員数70名程度で全員が顔見知りということもあり、誰にでも相談しやすい環境となるなど、社内に堅苦しい雰囲気は一切ないとのことでした。

安定的に長く働き続けられるのが魅力的

同社は親会社であるキーウェアソリューションズ株式会社の運用・保守事業をメインにスタートした会社であり、今も同社のコア事業となっています。

ITシステムに関する運用や保守は長期的なスパンで進める事業のため、同社に対する需要も安定したものとなっており、入社後も安定的に長く働き続けられる基盤が整っています。

同社はこれまで男性の入社が多かったそうですが、ここ数年、新卒採用における男女比が5対5と女性の比率が高まっているのも、この”長く働き続けられる環境”を入社の決め手としている新入社員が多いことが、一つの理由になっているとのことでした。

【年間休日129日】会社全体として休暇取得を積極的に推奨

同社の年間休日は129日と元々の休みが多いことに加え、これとは別に年間12日の有給休暇取得推奨日を設定し、会社全体として社員に休むようアプローチすることで、休みが取りやすい環境となっています。

また、フレックスタイム制度を導入しているため、個々のスケジュールに合わせて柔軟に働けるほか、残業についても、時間外勤務の管理やお客様との丁寧な調整だけでなく、事前の残業申請制度等を設けることで、残業抑制に対する意識を全社的に高めています。

先輩や上司が残っているから帰りにくいといった付き合い残業もなく、自分の仕事が終われば先に帰るのが日常となっているそうです。このような風土に休みが多いことも相まって、オンオフのメリハリをつけながら働ける環境が生まれています。

多種多様なITのサービスソリューションを提供する仕事

システムの運用技術支援や運用サービス、Windows PC・ネットワーク・サーバー機器等の構築、フィールドサービスなど、多種多様なITのサービスソリューションを提供していくのが入社後の仕事内容です。

新入社員研修等を終えた後、システム構築等のプロジェクトにメンバーとして入り、まずは各種調査や検証、構築、テスト作業などを担当します。また、ある程度の経験を積めば、将来的には設計などを担うポジションにステップアップすることができます。

同社ではゼロからシステムを作り上げるわけではなく、お客様のニーズにマッチする製品を組み合わせつつ、最適なシステムやサービスを提供していきます。

【OJT×アドバイザー】複数の先輩による充実したサポート体制

入社後、まずは親会社と共同で新入社員研修を約3ヶ月間行い、IT技術や知識に関する基礎（ネットワークやデータベースなど）を学びます。終盤にはJavaなどの言語を用いて、チームで実際にシステムをつくるワークなども用意されています。

新入社員研修が終わると各部署に配属となりますが、配属後も部署で必要な知識や技術に関する教育を受けることができます。また、OJTでは先輩社員が実際の案件の中でサポートしてくれるため、安心して案件に取り組める環境です。

このほか、同社ではOJTとは別に「アドバイザー制度」を設けており、1年目が終わるまでの間、先輩社員がマンツーマンで指導を行うことで「分からないことがあったら誰に聞けば良いの？」という不安を解消しています。

一人ひとりの守備範囲が広い会社ならではの経験と成長

同社はITシステムに関わるすべてを事業領域とし、ITのライフサイクルを一貫してサポートするなど事業自体の守備範囲が広いため、他社では経験できないような幅広い経験を積むことができます。

また、70名規模の会社なので一人ひとりが担当する業務の守備範囲も広くなっています。覚えなければならないことが多いなど、大変な部分もありますが、若いうちから責任ある仕事を任されるなど、守備範囲の広い会社ならではの経験と成長があります。

このほか、同社では年に一度、自分の希望等を申告できる「自己申告制度」を導入しています。今後どのようなキャリアを歩みたいか、そのためにどのような業務やプロジェクトに従事したいかなどを伝えることで、理想とするキャリアを目指せる環境です。

キーウェアサービスで働く上で理解しておくべきこと

ホワイト企業ナビ編集部では、この求人を見た人が入社後に「イメージと違った」というミスマッチを起こさないよう、合わない人の特徴等についても隠さずお伝えしています。

同社が手掛けるITシステムという分野は、非常に変化が激しく、常に新しい技術などが生み出されているため、覚えなければならないことも多岐にわたります。よって、そもそもITなどに興味がある人でなければ、継続的かつ意欲的に行動するのは難しい仕事です。

このほか、しっかりとしたサポート体制はあるものの、先輩社員もそれぞれの担当業務があるため、わからないことは自分から質問するなど、受け身ではなく、自らアクションを起こすことが求められる点は、事前に知っておいてください。

編集部が考えるキーウェアサービスのホワイトポイント

今回の取材を終えて、ホワイト企業ナビ編集部が感じたキーウェアサービス株式会社のホワイトポイントは以下の2点です。

①安定的に長く働き続けられる環境
東証スタンダード上場グループという安定基盤や独自の強みに加え、展開する事業自体の安定性も高いものとなっています。また、フラットな関係性や堅苦しくない雰囲気など、居心地の良さを感じられる環境もあり、入社後も安心して長く働き続けられる点は、まさに同社のホワイトポイントだと感じました。

②オンオフのメリハリ
年間休日129日と休暇数が多く、これとは別に年間12日の有給休暇取得推奨日を設定するなど、しっかりと休める環境が整っていますよね。仕事は仕事、プライベートはプライベートというオンオフのメリハリをつけながら働ける点は、同社のホワイトポイントです。

以上の2点こそ、ホワイト企業ナビ編集部が感じた同社のホワイトポイントになります。
「多種多様なITサービスに携わりたい人」「小規模ならではの経験や成長に魅力を感じた人」「オンオフのメリハリをつけたい人」にこそ、ぜひ注目してほしい企業です。